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Responder tus consultas por el formulario de contacto (nombre, teléfono o correo, y el mensaje que escribas).

Conversar contigo a través del asistente del sitio (y por WhatsApp, si nos escribes ahí) para responder tus preguntas y, si corresponde, derivarte a agendar o cotizar.

Gestionar tu reserva de hora (nombre, teléfono, servicio, fecha y hora) y avisarte sobre ella.

Porque nos diste tu consentimiento al enviar el formulario correspondiente (marcando la casilla de consentimiento).

Porque es necesario para ejecutar el servicio que nos pediste (una reserva, una compra, un arriendo) — no podríamos prestarlo sin esos datos.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.

Usamos proveedores de infraestructura para operar el sitio (hosting y base de datos en Vercel/Neon, envío de correos en Resend) — actúan como encargados de tratamiento, con las mismas obligaciones de seguridad.

El abono de tu reserva, si aplica, también lo procesa Transbank (Webpay).

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile (EE.UU., típicamente) — cuentan con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente (cifrado en tránsito y en reposo).

Reservas: 24 meses desde la fecha de la reserva.

Conversaciones con el asistente: 6 meses.

Contactos por WhatsApp: 12 meses desde el último mensaje.

Pasado ese plazo, tus datos se eliminan o anonimizan automáticamente — no los guardamos indefinidamente.

Puedes pedirnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, pedir una copia portable, o bloquearlos temporalmente.

Escríbenos a el contacto de este sitio o completa el formulario de solicitud en esta misma página — respondemos dentro de 30 días.

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en una base de datos con acceso restringido. Las contraseñas o claves de acceso a los paneles nunca se comparten en texto plano ni se guardan en el código del sitio.

Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la autoridad y, si corresponde, a ti directamente, dentro de los plazos que exige la ley.